Mugav igal ajal

Fakto24H on mugav lahendus auto teenindusse toomiseks või kättesaamiseks igal ajal. Fakto24H ootab Sind E–P ööpäev läbi.

Kuidas see töötab?

Fakto24H on uudne lahendus, mis toimib väga lihtsalt: võta meiega ühendust ja avalda soovi Fakto24H teenuse kasutamiseks. Seejärel kasuta Sinu mobiilile saadetavat koodi ning too auto ära või tule talle järele millal ise soovid, ööpäev läbi.

Auto loovutamine

  • Broneeri aeg teenindusse telefoni teel või märgi online broneeringuvormil, et soovid kasutada Fakto24H lahendust.

  • Kui tegid online broneeringu, siis võtab meie hooldenõunik Sinuga ühendust ning lepib kokku sobiva teenindusaja.

  • Sinu mobiilile saadetakse Fakto24H kood.

  • Too auto Fakto teenindusse Lasnamäel ning pargi Fakto24H märgisega parkimisalale.

  • Võtme loovutamiseks sisene Fakto24H teenindusruumi. Selleks sisesta mobiilile saadetud kood ukse kõrval olevale pin-koodi klaviatuurile.

  • Sisesta sama kood Fakto24H automaadi klaviatuurile.

  • Fakto24H automaadi sahtel avaneb.

  • Aseta võtmed Fakto24H automaati ning sulge sahtel.

Auto kätte saamine

  • Kui auto on valmis, saadame Sinu mobiilile Fakto24H koodi.

  • Tule autole järgi Sinule sobival ajal.

  • Võtme kätte saamiseks sisene Fakto24H teenindusruumi. Selleks sisesta mobiilile saadetud kood ukse kõrval olevale pin-koodi klaviatuurile.

  • Sisesta sama kood Fakto24H automaadi klaviatuurile.

  • Fakto24H automaadi sahtel avaneb. Sahtlis on auto võtmed ja vajadusel töökorraldus, garantiikiri, või muu allkirjastamist vajav dokument.

  • Võta auto võtmed ja dokument ning sulge sahtel.

  • Allkirjasta dokument ning jäta see Fakto24H automaadi kõrval asuvasse postkasti.

  • Auto leiad Fakto24H märgisega parkimisalalt.

Asukoht

Fakto 24H teenindusjaam asub Fakto Auto Keskuses Osmussaare tee 10.

KKK

Mis on Fakto24H?

Fakto24H on mugav lahendus auto teenindusse toomiseks või kättesaamiseks igal ajal, ööpäevaringselt. Fakto24H lahendus on esimene omataoline Eestis.

Mis on selle eelised?

Auto võid teenindusse tuua või kätte saada just Sulle sobivad ajal. Kas või südaöösel.

Kellele see mõeldud on?

Fakto24H on mõeldud kõikidele klientidele, kellel on tööpäeva sees auto teenindusse toomine või kätte saamine tülikas.

Kui palju see maksab?

Fakto24H kasutamine on tasuta.

Kuidas see töötab?

Võta meiega ühendust ja avalda soovi Fakto24H teenuse kasutamiseks. Seejärel kasuta Sinu mobiilile saadetavat koodi ning too auto ära või tule talle järele millal ise soovid.

Kas see on turvaline?

Jah. Fakto24H on turvaline. Ruumi ja sahtlite avamiseks kasutatakse unikaalseid, vaid Teile saadetud koode . Hoonel ja Fakto24H parkimisalal on videovalve.

Kas ma enam teenindajale ei saa autot üle anda?

Saad ikka. Fakto teenindus on avatud E – R 8.30 – 18.00 . Fakto24H on lisavõimalus.

Kas robotid on vallutanud maailma?

Meile teadaolevalt ei ole robotid maailma veel vallutanud. Veel!

Millega peaksin arvestama, kui võtmeid toon?

Fakto24H kasutamiseks läheb Sul vaja mobiilile saadetud koodi. Auto võid ära tuua Sulle sobival ajal. Kas või südaöösel.

Kui kiiresti auto valmis saab?

Teeninduse aeg sõltub sellest, milliseid teenuseid tellisid. Kui auto saab valmis, siis teavitame Sind sellest.

Kuidas ma tean, et võin autole järgi tulla?

Kui auto saab valmis, siis teavitame Sind sellest.

Kui kaua minule saadetud kood kehtib?

Koodi kehtivusaeg on kirjas Sulle saadetud SMS'is.

Kui kiiresti peaksin autole peale koodi saamist järgi tulema?

Koodi kehtivusaeg on kirjas Sulle saadetud SMS'is. Koodi aegumisel võta ühendust 638 9290 Fakto teenindusega E - R kella 08:30 - 18:00.

Mis juhtub, kui mu kood aegub?

Koodi aegumisel võta ühendust 638 9290 Fakto teenindusega E - R kella 08:30 - 18:00.

Mida pean autole järgi tulles kaasa võtma?

Kaasa midagi võtma ei pea. Oluline on, et tead mobiilile saadetud koodi.

Mida teha, kui välisuks ei avane?

Uksest sisse pääsemiseks sisesta mobiilile saadetud unikaalne kood ukse kõrval olevale pin-koodi klaviatuurile. Kontrolli, et sisestatud kood on õige. Auto loovutamiseks ja kätte saamiseks saadetakse Sulle erinevad kuuekohalised koodid. Õige koodi leiad SMS teavitusest. Kui eksid koodi sisestamisel siis oota vähemalt 10 sekundit enne uuesti proovimist.

Mida teha, kui Fakto24H sahtel ei avane?

Kontrolli, et sisestatud kood on õige. Auto loovutamiseks ja kätte saamiseks saadetakse Sulle erinevad kuuekohalised koodid. Õige koodi leiad SMS teavitusest. Kui eksid koodi sisestamisel siis oota vähemalt 10 sekundit enne uuesti proovimist.

Kas autole võib järgi tulla ka teine inimene?

Võib küll juhul kui auto omanik on andnud talle volituse.

Kelle poole küsimuste korral pöörduda?

Kõikide küsimuste ja ettepanekutega palume pöörduda Fakto teenindusse numbril 638 9290 E - R kella 08:30 - 18:00.

Broneeri aeg teenindusse

Palun täida kõik märgitud väljad!