Удобно в любое время.

Станция обслуживания Fakto 24H – это удобное решение для того, чтобы передать автомобиль в сервис или получить его оттуда, или получить заказанные запчасти в нерабочее время. Станция обслуживания к Вашим услугам ПН-ВС круглосуточно.

Как это работает?

Станция обслуживания Fakto 24H – это новаторское решение, которое действует очень просто: забронируйте время в сервисе, воспользуйтесь полученным на мобильный телефон кодом и доставьте автомобиль в любое удобное для Вас время.

Передача автомобиля

  • Забронируйте время в сервисе по телефону или заполните онлайн-форму бронирования, указав, что Вы желаете воспользоваться услугой станции обслуживания Fakto 24H.

  • Наш специалист оперативно свяжется с Вами, и вы договоритесь о подходящем времени обслуживания.

  • На Ваш мобильный телефон будет отправлено подтверждение времени обслуживания вместе с уникальным кодом доступа.

  • Привезите свой автомобиль в представительство Fakto и припаркуйте его на парковочное место с маркировкой Fakto 24H.

  • Для обеспечения безопасности станция обслуживания Fakto 24H заперта. Чтобы попасть внутрь, введите полученный на мобильный телефон уникальный код на расположенной рядом с дверью клавиатуре для пин-кодов.

  • Введите уникальный код на клавиатуре станции обслуживания Fakto 24H.

  • Ящик станции обслуживания Fakto 24H откроется.

  • Поместите в ящик ключи и закройте его.

Получение автомобиля

  • Когда работы будут завершены, мы отправим Вам на мобильный телефон извещение с уникальным кодом.

  • Придите за автомобилем в удобное для Вас время.

  • Для обеспечения безопасности станция обслуживания Fakto 24H заперта. Чтобы попасть внутрь, введите полученный на мобильный телефон уникальный код на расположенной рядом с дверью клавиатуре для пин-кодов.

  • Введите уникальный код на клавиатуре станции обслуживания Fakto 24H.

  • Откроется ящик станции обслуживания Fakto 24H, в котором будут находиться ключи от автомобиля и рабочий наряд.

  • Заберите ключи от автомобиля и рабочий наряд и закройте ящик.

  • Подпишите рабочий наряд и поместите его в специальный маркированный ящик для документов станции обслуживания Fakto 24H.

  • Автомобиль будет находиться на парковочном месте с маркировкой Fakto 24H.

Карта

Станция обслуживания Fakto 24H находится в Центре Fakto Auto, расположенном по адресу: ул. Осмуссааре, 10.

ЧЗВ

Что такое Fakto 24H?

Fakto 24H – это удобное решение для доставки автомобиля в сервис в нерабочее время. Полностью автоматическая станция обслуживания – первый подобный сервис в Эстонии.

Каковы преимущества такой услуги?

Вы можете доставить автомобиль в сервис в подходящее именно Вам время. Хоть в полночь.

Для кого создана эта услуга?

Услуга Fakto 24H создана для всех тех клиентов, которым доставка автомобиля в сервис в течение рабочего дня обременительна.

Сколько это стоит?

Пользование станцией обслуживания Fakto 24H бесплатно.

Как это работает?

Чтобы воспользоваться услугой станции обслуживания Fakto 24H, укажите в форме бронирования, что Вы желаете воспользоваться станцией обслуживания Fakto 24H.

Безопасно ли это?

Да. Станция обслуживания находится за двумя запертыми дверьми и оснащена камерой безопасности. Отправляемые для получения автомобиля коды уникальны.

Я больше не могу передать автомобиль непосредственно сотруднику сервиса?

Можете. Если в форме бронирования Вы не укажете, что желаете воспользоваться станцией обслуживания Fakto 24H, то можете привезти ключи в сервис Fakto с ПН по ПТ (8:30-18:00).

Роботы захватили мир?

По нашим данным роботы мир еще не захватили. Пока!

Что следует учитывать, когда я привезу ключи?

Чтобы воспользоваться станцией обслуживания Fakto 24H, Вам потребуется отправленный на мобильный телефон уникальный код.
Доставить автомобиль можно в любое удобное для Вас время. Хоть в полночь.

Как быстро будут завершены работы?

Время обслуживания зависит от того, какие услуги Вы заказали. Когда автомобиль будет готов, мы отправим Вам соответствующее извещение.

Как я узнаю о том, что уже могу прийти за автомобилем?

Когда автомобиль будет готов, мы отправим Вам соответствующее извещение с уникальным кодом на мобильный телефон или по электронной почте.

Как долго действителен полученный мной код станции обслуживания?

Код действителен в течение 7 дней.

В течение какого времени я должен забрать автомобиль после получения кода?

Уникальный код действителен в течение 7 дней. После этого он устареет, и для получения автомобиля придется позвонить по номеру 666 XXXX. После звонка Вам будет отправлен на мобильный телефон или по электронной почте новый код.

Что произойдет после того, как код устареет?

Код действителен в течение 7 дней. Если код устарел, позвоните по номеру 666 XXXX и скажите: «Помогите! Я потерял код!».
Уникальный код отправлен Вам на мобильный телефон. Если Вам не удается его найти, позвоните по номеру 666 XXXX.

Что я должен взять с собой, отправляясь за автомобилем?

С собой ничего брать не нужно. Важно, чтобы Вы знали отправленный на мобильный телефон уникальный код.

Что делать, если ящик станции обслуживания Fakto 24H не открылся?

Проверьте, корректно ли введен код. Для передачи автомобиля и его получения используются разные коды. Правильный код найдете в извещении, отправленном Вам на мобильный телефон.
После введения кода подождите как минимум 10 секунд, прежде чем предпринять новую попытку.
Если дверь все же не открывается, позвоните по номеру 666 XXXX.

Что делать, если дверь не открывается?

Для обеспечения безопасности дверь станции обслуживания Fakto 24H заперта. Чтобы попасть внутрь, введите полученный на мобильный телефон уникальный код на клавиатуре для пин-кодов.
Убедитесь, что код введен корректно. Правильный код найдете в извещении, отправленном Вам на мобильный телефон или по электронной почте.
Если дверь все же не открывается, позвоните по номеру 666 XXXX.

Может ли прийти за автомобилем другой человек?

Нет. Получая автомобиль, его владелец обязан подписать акт приема-передачи. Для получения ключей следует знать уникальный код.

К кому обратиться в случае возникновения вопросов?

С любыми вопросами и предложениями просим обращаться в сервис Fakto по номеру телефона: 638 9200.

ЗАБРОНИРУЙ ВРЕМЯ НА ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ

Palun täida kõik märgitud väljad!