Контакт

РАССМОТРЕНИЕ УЩЕРБА

Факто Ауто заключило прямые договора по сотрудничеству со многими страховыми обществами, чтобы процесс рассмотрения и урегулирования ущерба проходил для клиентов быстро и легко. Нашими партнерами являются следующие страховые компании:

При наличии одного из вышеперечисленных страховых фирм полиса клиент может сразу же обратиться в наш отдел кузовных работ по адресу Осмуссаарэ 10, Таллинн. Это значит, что Вам не надо ездить в Страховую фирму и мы сделаем за Вас все необходимые действия.

В случае нанесения ущерба необходимо показать нам автомобиль и предоставить следующие документы:

  • Техпаспорт автомобиля
  • водительские права водителя
  • в случае необходимости доверенность на автомобиль
  • заполненные на месте происшествия документы (например «извещение о ДТП»)

Как с нашей помощью можно починить Ваш автомобиль?

  1. Поврежденный автомобиль просим показать в подходящее для Вас время Пон.-Пт. 9-17. Забронируй время здесь. На месте сделаем копии со всех необходимых документов, заполним заявление на ущерб и предоставим страховому обществу.
  2. После этого сделаем осмотр автомобиля в мастерской, в ходе которого сделаем фотографии повреждений и зафиксируем их письменно ( по времени в среднем это занимает вместе с внешней мойкой автомобиля около 40 мин, в случае больших повреждений дольше) .Если автомобиль для поездок безопасен, тогда возвращаем его до нашего приглашения на ремонт.
  3. После осмотра мы составляем калькуляцию на ремонт, которую предоставляем страховой фирме вместе со всеми необходимыми материалами в среднем в течение 2 рабочих дней (в случае большого ущерба около недели или больше).
  4. После этого страховая фирма обрабатывает калькуляцию на ремонт и необходимые материалы и выставляет гарантийное письмо или подтверждение на ремонт ( по времени занимает в среднем около 1-2 недель, при полицейском расследовании дольше).
  5. При получении гарантийного письма мы сами связываемся с Вами, согласовываем ремонт и надобность подменного автомобиля , а также заказываем запчасти. Время поставки в среднем около 1 недели (иногда меньше).
  6. Когда запчасти приходят, мы приглашаем автомобиль на ремонт.
  7. Небольшие повреждения восстанавливаем в течение 1-3 рабочих дней, средние – до недели и большие - в течение более длинного срока.
  8. При завершении ремонта осуществляем контроль качества и если все соответствует требованиям, приглашаем Вас за автомобилем. С момента осмотра повреждений автомобиля до начала ремонта по времени занимает в среднем 3-4 недели.

При восстановлении автомобиля исходим из так называемой „Хорошей практики“, с которой можно ознакомиться здесь и при дорожном происшествии здесь .



Свяжись с нами

Сергей Долл

Консультант кузовных работ

Телефон 638 9272
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ханнэс Веске

Консультант кузовных работ

Мобильный 534 41733
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Денис Соловьев

Консультант кузовных работ

Мобильный 534 47834
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Хелена Томберг

Консультант кузовных работ

Мобильный 510 3091
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.